Nehmt Ihr die Wünsche, Ansichten und Meinungen Eurer Mitglieder ernst und pflegt eine offene Kommunikation? Das passiert bestenfalls im persönlichen Gespräch, ist aber oftmals nicht so einfach: dem Vorstand und den Trainern fehlt die Zeit, gerade in größeren Vereinen trifft man sich nicht immer und manche Mitglieder scheuen auch den direkten Kontakt – immer mehr auch auf Grund von Sprachbarrieren.

Dann ist das digitale Lob- und Beschwerdemanagement vielleicht eine gute Ergänzung.

Über eine digitale Meldeplattform, die 25 Sprachen spricht, können Vereinsmitglieder persönliche oder anonyme Meldungen einliefern.

Das muss keine Einbahnstraße sein, denn entsprechend beauftragte Personen aus dem Vorstand können über ein einfaches Webportal mit den Meldenden kommunizieren.

Auf Wunsch werden die Meldungen kategorisiert und statistisch ausgewertet.